Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen

Unsere Produktbewertungen und Shopbewertungen werden von uns geprüft, um sicher zu stellen, das nur verifizierte Käufe bei uns bewerten können.

 

Produktbewertungen:

Jede Verbraucherbewertung wird vor ihrer Veröffentlichung auf ihre Echtheit überprüft, sodass sichergestellt ist, dass Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben/genutzt haben.

Die Überprüfung geschieht durch manuelle Überprüfung in Form eines Abgleichs der Bewertung mit der Bestellhistorie des Warenwirtschaftssystems, um einen vorangegangenen Produkterwerb zur notwendigen Bedingung für die Veröffentlichung zu machen.

 

Shopbewertungen:

Jede Shopbewertung wird vor ihrer Veröffentlichung auf ihre Echtheit überprüft, sodass sichergestellt ist, dass Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die unseren Shop auch tatsächlich genutzt haben.

Die Überprüfung geschieht durch Übermittlung individualisierter Links an Verbraucher nach Abschluss einer Online-Bestellung, die zu einem Online-Bewertungsformular führen und die sicherstellen, dass der Zugang zur Bewertungsfunktion nur solchen Verbrauchern gewährt wird, die ein Produkt auch tatsächlich erworben haben. Diese Links werden per E-Mail versendet, wenn der Kunde zuvor zugestimmt hat. Der Kunde muss sich an dieser Stelle mittels seiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse, welche für diese Bestellung genutzt worden ist, verifizieren.

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