Änderung oder Stornierung vor Versand

Manchmal kommt es vor, das man sich verklickt hat, oder eine Position aus der Bestellung stornieren möchte. Oder man hat eine falsche Farbe, oder Nikotinstärke gewählt. Kein Problem. So lange die Bestellung noch nicht zum Verpacken raus ist, teilen Sie uns Ihren Änderungswunsch per Support-Ticket mit und wir nehmen die Änderung vor.

Sollte sich der Status Ihrer Bestellung aber bereits auf "Ihre Bestellung wird für Sie gepackt" geändert haben, können wir die Bestellung leider nicht mehr vor Versand ändern, oder Positionen, sowie eine komplette Bestellung, stornieren.

Mehr Informationen gibt es auch auf unserer Hilfeseite im Onlineshop.

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